紓困票券屢當機?關貿澄清:通路端連線會有流量管制

作者 | 發布日期 2020 年 07 月 24 日 17:30 | 分類 網路 , 財經 Telegram share ! follow us in feedly


振興三倍券、藝 FUN 券近期陸續上路,惟過程中均遇到系統當機導致作業流程不順;對此,關貿發出澄清聲明表示,因應此次疫情,公司於政府相關振興措施中,負責三倍券與藝 FUN 券平台維運,兩個系統核心端服務都一直無間斷,並未如外界所說系統當機情況,至於其他紓困票券則非公司承接的業務。

關貿指出,三倍券實體券領券系統從 15 日到 23 日已領近 1,500 萬份,若系統頻頻當機,應難以有此數據;然而因此系統串接包含郵局(6,000 個窗口)、四大超商(11,338 門市)、超市(2,697 門市)、電子支付業者、健保署以及各銀行等超過 2 萬個通路點,各通路若一時人數過多,可能在通路端的系統連線會有流量管制措施,部分媒體以聳動標題指稱關貿系統大當機或塞機的狀況,實非屬實。

而藝 FUN 券發券系統則從 7 月 18 日起,已有 308 萬人完成註冊、180 萬人完成領券。在領券過程中,因需於短時間發送超過百萬通的大量簡訊,已超過電信業者負荷能力,因此在部分時段有壅塞、收不到簡訊的狀況。然而在 21 日下午尖峰時段過後,已無此狀況,所有通知簡訊也已在 22 日中午全數送達。

關貿表示,公司為國內少數大型 ASP 服務公司,六百多位員工中有六成以上為專業技術人員,專屬營運環境通過 ISO2000、ISO27001 等驗證;成立多年來持續提供安全穩定的線上服務,專業資訊服務維運能力頗受肯定。本次疫情緊急承接政府專案,對於在短時間內建置的三倍券與藝 FUN 券平台也拚盡全力,目前共投入 40 位工程人員、75 位客服人員,整合郵局、銀行、超商、電子支付業者、健保署等數十個周邊系統,實是國內前所未見的系統整合規模。

美女视频黄的全免费视频惟部分合作夥伴節點的系統容量限制並非關貿所能控制範圍,振興任務有其時效,也無法待其調校擴充完成後才上線。面對困難,關貿表示,仍將技術本位以精益求精的精神,持續克服瓶頸環節,深化資訊整合效能。

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